cat _ esp

notícies

Uposiciona

19_11_2012

EL MANIFEST CLUETRAIN

/

Títol original: The Cluetrain Manifesto

Un llibre molt recomanable. L’any 1999 quatre estudiosos, Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls i David Weinberger, que amb el temps han demostrat esser visionaris,  van escriure un Manifest on plantejaven 95 tesis amb l’objectiu de fer veure a les empreses la importància del futur que arribava.

D’entre tots aquest punts podem destacar  els següents:

  • El Mercats son converses
  • Els mercats estan formats per essers humans. Per tant les converses son humanes perquè es condueixen amb una veu humana. Aquesta veu es oberta, natural i sincera ja sigui transmeten, informació, opinions, arguments…
  • Internet fa possible que els essers humans tinguin converses que abans no podien tenir amb el mitjans de comunicació convencional.
  • Les persones interactuen i han descobert que poden obtenir millor informació i suport entre sí mateixos que dels venedors.
  • Ja no hi han secrets. Els consumidors en Xarxa saben tant o més que els productes i les empreses que aquestes mateixes. Siguin bones o dolentes les noticies, les comuniquen a tothom.
  •  Les empreses que no se’n adonen que els mercats estan interconnectats persona-a-persona i per tant es tornen més intel·ligents i molt units en les converses, estan perdent una oportunitat.
  • S’han acabat els temps en els que les empreses podien controlar les seva imatge al mercat. Les empreses necessiten baixar del seu pedestal i parlar amb la gent amb la que esperen tenir algun tipus de relació.
  • I sobretot, necessiten tenir sentit de l’humor, però per això es requereix humilitat, honestedat i un punt de vista sincer.
  • Per parlar amb una veu humana, les empreses han de compartir les preocupacions de les seves comunitats. Però primer han de pertanya a una comunitat.
  • Existeixen dos converses. Una dins de l’empresa. Un altre amb el mercat. Aquestes dues converses volen trobar-se perquè parlen el mateix idioma. Poden reconèixer les seves veus mútuament.
  • Els consumidors tenen poder real i ho sabem.

Podeu accedir a un a lectura complerta del text a:

http://www.cluetrain.com/book/index.html. Versió digital original en anglès:

El Manifiesto Cluetrain. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls i David Weinberger, Deusto S.A. Ediciones, ISBN: 9788423426935. Versió impresa:

Deixa un comentari

ENCARA NO HI HA COMENTARIS. SIGUES EL PRIMER!

DEIXA UN COMENTARI

Siusplau, emplena tots els camps.

2012 © UPosiciona
C. La Pobla de Claramunt, 16 6 è 1a / 08700 Igualada, Barcelona
Tel: +34 654 699 353 / +34 629 38 60 31 / up@uposiciona.com